UNISEX SIZE CHART

Please notice that this is a guide only and that measurements may vary according to clothes and style.
For any further assistance, email us at help@chromableparis.com

T-SHIRTS

 KIMONOS

 SHORTS

 TRACK PANTS

TOTE BAGS

SHIPPING AND RETURNS - EN

View our Terms and Conditions
View our Privacy Policy

SHIPPING : AVAILABLE ITEMS
An automatic confirmation email is sent to you when you place an order. Please allow 1-2 business days for order processing, pending availability and credit card verification. CHROMABLE does not ship on weekends and bank holidays. During seasonal sales and promotional sales, delay may occur in the order’s processing.

Every order placed before 10:00 AM (GMT+1) will be processed and shipped on the same business day as it is placed. Any other orders will be shipped the following business day. You will be emailed with updates and tracking information once your items have been packed and shipped. In an event that a product is out of stock and/or unavailable, you will be contacted by our customer service team.

CHROMABLE ships worldwide. Email us if you are unsure about your country.
All international orders are shipped delivery duties unpaid (DDU). Customs, duties and taxes are not included in the item price or shipping cost at checkout. The customer is responsible for all customs, duties, taxes and fees upon delivery.

Unfortunately, we are unable to calculate these charges before your order is placed. Please contact your local customs office for assistance with estimating additional costs.

Please note that CHROMABLE is not responsible for items lost or stolen in transit. All risks associated are assumed by the courier.

SHIPPING : PRE-ORDER ITEMS
Some items on our website are only available for pre-orders. Any pre-order is placed and processed as an usual order for which purchased items are not yet available. The payment of pre-orders is immediate. Please keep in mind that any pre-ordered item is only shipped at the date of dispatch specified on its product description page. In case the merchandise in pre-order fails in delivery, CHROMABLE will promptly inform and refund customers. CHROMABLE will not be held responsible for a delay in shipment caused by circumstances beyond the control of CHROMABLE that cause pre-ordered products to arrive at the warehouse later than the time specified on the product’s purchase page.

When an order is placed with available items and pre-orderable items, the shipment will happen in 2 different phases :

• Available merchandise will be shipped with shipping methods you selected
• Pre-orderable items will be shipped right after items are available in stock

SHIPPING METHODS
We use different shipping methods according to your needs :

• Colissimo, for domestic, european and international standard shipping
• Chronopost, for domestic express shipping

You can preview delivery costs at www.chromableparis.com/cart, by "getting shipping estimates".

RETURNS AND EXCHANGES
To return items, please download our form by clicking here.

CHROMABLE allows returns and exchanges within 14 days of the order delivery date. All returned items must be unworn, undamaged and unwashed with all original tags attached. Return shipping is paid by customer.
Headwear, Underwear and Swimwear cannot be returned.

Exchanges can be made for a different size or color of the original item ordered. If you would like to exchange your item for a different style, please return your items for a refund and place a new order for the style required. Exchange shipping to France will be paid by CHROMABLE. Only one exchange shipment per order will be covered by CHROMABLE.

Returns are processed within 5 business days of the package arriving at our facility. Depending on your payment provider, the refund can take 5 to 10 business days to post to your account.

If CHROMABLE determines that any products are not in original condition, a refund or exchange will not be granted and the items will be returned to you.

For any request, please contact us at customer@chromableparis.com.

LIVRAISON ET RETOURS - FR

Voir nos Termes et Conditions
Voir notre Politique de Confidentialité

LIVRAISON : ARTICLES DISPONIBLES
Un e-mail de confirmation automatique vous est envoyé lorsque vous commandez sur notre site internet. Veuillez nous accorder jusqu'à 2 jours ouvrés pour valider votre commande, le temps de vérifier la disponibilité des produits ainsi que la validité de votre moyen de paiement.
CHROMABLE n'effectue aucune expédition le week-end et les jours fériés. Pendant les ventes privées et les soldes promotionnelles, le traitement de la commande peut être retardé.

Chaque commande effectuée avant 10:00 (GMT+1) sera traitée et expédiée le même jour ouvré durant lequel elle est effectuée. Toute commande passée après cet horaire sera expédié le jour ouvré suivant. Vous serez régulièrement tenu informé du statut de votre commande, par e-mail, dès que les articles commandés auront été expédiés. Dans le cas rare où un produit serait indisponible et/ou en rupture de stock, vous serez directement contacté par l'équipe de notre service client.

CHROMABLE livre à l'international. Contactez-nous par e-mail si vous avez des doutes sur la possibilité de livraison dans votre pays. Toute commande considérée comme internationale (hors Union Européenne et Europe) est expédiée sans inclure le paiement des droits de douane et taxes frontalières (DDU). Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des articles et/ou dans les frais de livraison lorsque vous commandez sur notre site internet. Le client est responsable et devra prendre à sa charge tout paiement des droits de douane et autres taxes liées à la livraison.

Malheureusement, il nous est impossible de calculer ces coûts en amont. Veuillez contacter le bureau des douanes de votre localité pour obtenir de l'aide dans le cadre de l'estimation de ces coûts additionnels douaniers.

Veuillez noter que CHROMABLE ne sera en aucun cas tenu responsable de tout article perdu ou volé lors de l'acheminement de votre colis. Tous les risques liés à votre expédition seront assurés par le transporteur.

LIVRAISON : ARTICLES EN PRÉCOMMANDE
Certains articles sur notre site internet sont uniquement disponibles en précommande. Toute précommande est effectuée et traitée comme une commande standard à la seule différence que les articles achetés ne sont pas encore disponibles. Le paiement des articles précommandés est immédiat. Veuillez noter que tout article en précommande est expédié uniquement à la date d'expédition spécifiée sur la fiche produit correspondant à l'article concerné. En cas de non-livraison de l'article en précommande, CHROMABLE informera et remboursera aussitôt les clients concernés. CHROMABLE ne sera pas tenu responsable d'un retard d'expédition causé par des circonstances indépendantes de la volonté de CHROMABLE qui font que les produits précommandés arrivent à l'entrepôt plus tard que la date indiquée sur la page de description de l'article.

Si une commande regroupe des articles disponibles et des articles en précommande, l'expédition de la commande se fera en 2 étapes distinctes :

• Les articles disponibles sont expédiés selon la méthode livraison choisie
• Les articles précommandés seront expédiés une fois leur réception effectuée

MOYENS DE LIVRAISON
Nous utilisons différents moyens de livraison en fonction de vos besoins :

• Colissimo, pour la livraison standard des commandes nationales, européennes et internationales
• Chronopost, pour la livraison express des commandes nationales

Vous pouvez prévisualiser les frais de livraison appliqués à votre commande dans votre panier, à l'adresse URL www.chromableparis.com/cart, en cliquant sur "getting shipping estimates".

RETOURS ET ÉCHANGES
Pour nous renvoyer des articles, veuillez télécharger notre formulaire de retour en cliquant ici.

CHROMABLE accepte les retours et échanges jusqu'à 14 jours à compter de la date de livraison de la commande. Tout article retourné doit comporter toutes ses étiquettes d'origine et ne doit pas avoir été porté, endommagé ou lavé. Les frais de retour sont à la charge du client. Tout chapeau, sous-vêtement ou maillot de bain ne pourra être retourné.

Les échanges peuvent être effectués pour une taille ou couleur différente de l'article initialement commandé. Si vous voulez échanger votre article pour un style différent, veuillez nous renvoyer vos articles afin d'obtenir un remboursement et effectuez une nouvelle commande de l'article souhaité. Les frais de réexpédition dans le cadre d'un échange seront à la charge de CHROMABLE (vers la France uniquement). Ces mêmes frais de réexpédition ne seront pris en charge par CHROMABLE qu'une seule fois par commande.

Les retours sont traités dans les 5 jours ouvrés suivant la réception du colis dans nos locaux. En fonction du moyen de paiement choisi lors de la commande, le remboursement peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrés pour parvenir à votre compte bancaire.

Si CHROMABLE constate que tout article ne serait pas dans ses conditions d'origine, le remboursement ou l'échange des articles sera refusé et ceux-ci vous seront réexpédiés.

Pour toute requête, veuillez nous contacter par e-mail à customer@chromableparis.com.